Digitales Krisenmanagement vereinfacht Prozesse und Abläufe, wenn es richtig heiß hergeht. Wenn es um Cybersicherheitskrisen geht, gibt es für alles eine (digitale) Lösung.
Wir verraten, was digitales Krisenmanagement ausmacht und welche Funktionen entsprechende Softwarelösungen bieten.
Krisenmanagement der Gegenwart und Zukunft
Im Falle einer Unternehmenskrise sind schnelles Handeln und maximale Schadensbegrenzung gefragt. Immer und völlig unabhängig davon, was die Krise verursacht hat oder welcher Natur sie ist. Und wir alle wissen, dass in Zeiten des Internets, der Digitalisierung im Allgemeinen und der sozialen Medien eine Krise schneller kommen kann als erwartet.
Krisenmanagement-Software und andere digitale Lösungen sind jetzt auch für Unternehmen verfügbar. Diese sollen dazu beitragen, dass im Notfall die offizielle Alarmkette beginnt und schnell die richtigen Maßnahmen ergriffen werden. Digitales Krisenmanagement kann Gold wert sein, insbesondere wenn es um Cyberangriffe geht. Denn mit modernen SaaS-Lösungen lassen sich teure Ausfallzeiten, Datenverluste und Störungen bestmöglich verhindern — oder zumindest den Schaden minimieren.
Checklisten in Papierform sind nicht so hilfreich wie digitales Krisenmanagement. Bild: Unsplash/Scott Graham
Digitales Krisenmanagement ist notwendiger denn je
Unsere (Arbeits-) Welt ist bereits digital und das wird sich nicht mehr ändern. Ganz im Gegenteil! Parallel zu den zahlreichen Chancen und Chancen, die sich daraus ergeben, nimmt auch die Zahl der Cyberangriffe seit Jahren massiv zu. Hacker und Cyberkriminelle entwickeln täglich neue Malware und Tricks, um gezielt Unternehmen anzugreifen. Und damit sind sie leider auch ziemlich erfolgreich.
Erfolgreiche Cyberangriffe gehen oft mit Betriebsstörungen oder sogar einem kompletten Systemausfall einher. Insbesondere die bei Kriminellen sehr beliebte Ransomware, die Daten verschlüsselt und sie erst nach einer Lösegeldzahlung wieder (oder wenn überhaupt) veröffentlicht, hat in allen Branchen bereits viele Opfer gefunden. In diesem Zusammenhang sind in den letzten Jahren auch die Beiträge für Cyberversicherungen stark gestiegen. Wenn Sie also alle Risiken so weit wie möglich minimieren und gleichzeitig die Kosten vorhersehbar und skalierbar halten möchten, sollten Sie erwägen, in ein digitales Krisenmanagement zu investieren.
Krisenmanagement mit externen SaaS-Lösungen
Externe Krisenmanagementsysteme, die dank des SaaS-Konzepts jederzeit verfügbar sind, sorgen dafür, dass ein Unternehmen handlungsfähig bleibt, wenn nichts mehr läuft. Mit Hilfe solcher Systeme können im Ernstfall alle notwendigen Maßnahmen ergriffen und Prozesse fortgeführt werden. Dafür sind entsprechende Schnittstellen wichtig, mit denen sich beispielsweise Datenbanken oder Kommunikationskanäle einfach und schnell im Vorfeld verbinden lassen.
Oberste Priorität hat, dass im Notfall alle Mitarbeiter (oder auch Partnerunternehmen und Kunden) sofort über den Vorfall informiert werden und gegebenenfalls Anweisungen befolgt werden, die konkrete Handlungsanweisungen enthalten. Und wenn es sich zum Beispiel nur um eine Aufforderung handelt, sofort alle Verbindungen zum Unternehmensnetzwerk zu unterbrechen. Darüber hinaus sollten weitere Maßnahmen den jeweiligen berechtigten Personen gemäß dem IT-Notfallhandbuch mitgeteilt werden.
Und nicht zuletzt: das Thema Datensicherheit. Zu einem vollständigen Krisenplan gehört auch der kontinuierliche Einsatz eines professionellen Backup-Managements. Dadurch können verschlüsselte oder zerstörte Daten bei Bedarf schnell und vollständig wiederhergestellt werden.
Die Bedrohung durch Ransomware nimmt ständig zu. Bild: Pexels/Mati Mango
Implementieren Sie ein digitales Krisenmanagement
Wir helfen Ihnen gerne dabei, das richtige und beste Krisenmanagementsystem für Ihr Unternehmen zu finden. Als erfahrene Marktexperten wissen wir, welche Lösung die relevanten Sicherheitsstandards optimal erfüllt und sich zudem durch eine hohe Verfügbarkeit auszeichnet.
Und auch das Thema Rechtssicherheit haben wir immer im Blick. Dies ist ein Aspekt, der für Behörden und öffentliche Einrichtungen besonders wichtig ist. Dies berücksichtigt auch die DSGVO, denn wenn ein Unternehmen mit Datenschutzverletzungen konfrontiert wird — zum Beispiel in Folge eines Cyberangriffs — muss innerhalb von drei Tagen eine offizielle Meldung an die zuständige Datenschutzbehörde erfolgen.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und unterbreiten Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Unternehmen.
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