Fernwartung

Willkommen auf unserer Fernwartungsseite

Bei der one4 IT GmbH legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen, effektiven und sicheren IT-Support zu bieten. Unsere Fernwartungssoftware ermöglicht es uns, Probleme direkt an Ihrem System zu beheben, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist. Dies spart Zeit und reduziert Ausfallzeiten.

Bitte laden Sie die Software nur nach Kontakt und Rücksprache mit uns herunter!

Download der Fernwartungssoftware

Um die Fernwartung zu starten, benötigen Sie unsere speziell für Sie bereitgestellte Software. Wir teilen Ihnen mit, welche Software Sie herunterladen sollen. Es stehen zwei Fernwartungsprogramme zur Verfügung.
Der Download der Software ist nur erforderlich, wenn wir Sie explizit darauf hinweisen und Sie kein one4 monitoring oder one4 care Paket besitzen.

Sobald Sie von uns dazu aufgefordert werden, können Sie die entsprechenden Programme hier herunterladen:

Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Supports, um die richtige Software zu herunterzuladen und eine sichere Verbindung herzustellen.

Hinweise zur sicheren Nutzung der Fernwartungssoftware

Damit Ihre Daten jederzeit geschützt sind, bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

1. Verbindung nur auf Aufforderung: Starten Sie die Fernwartung nur, wenn Sie explizit dazu von einem unserer Mitarbeiter aufgefordert werden.

2. Vertrauenswürdige Verbindung: Geben Sie keine Sitzungs-ID oder Passwörter an Dritte weiter. Diese Informationen sind ausschließlich für den Mitarbeiter der one4 IT GmbH bestimmt.

3. Sitzungsdauer begrenzen: Unsere Software beendet die Fernwartungssitzung automatisch nach Abschluss der Arbeit. Eine erneute Verbindung erfordert Ihre erneute Zustimmung.

4. Schutz Ihrer Daten: Während der Fernwartung sehen unsere Mitarbeiter ausschließlich die für die Problemlösung notwendigen Bereiche. Sensible Daten bleiben jederzeit privat.

Kontakt bei Fragen

Falls Sie Fragen zur Nutzung der Fernwartungssoftware haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support:

Telefon: +49 6645 99991-40
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die one4 IT GmbH. Mit unserer Fernwartung sind Ihre Systeme in den besten Händen!